Najczęściej zadawane pytania

Szukasz odpowiedzi na konkretne pytanie? Znajdź je w naszej bazy odpowiedzi lub skontaktuj się z nami!

Często zadawane pytania

Jak bezpłatnie mogę dodać swoją firmę na pkt.pl?

Jak zaktualizować dane swojej firmy w produktach pkt.pl?

Interesuje mnie rozszerzona forma prezentacji w wydawnictwach pkt.pl.

Szczegóły dotyczące publikacji rozszerzonej reklamy w pkt.pl ustaliłem telefonicznie, a wszystkie dokumenty składające się na umowę wymieniliśmy drogą faksową. Czy taka umowa jest wiążąca i mogę być pewny, że moja reklama zostanie opublikowana?

Podpisałem już umowę na rozszerzoną reklamę w pkt.pl, ale doszedłem do wniosku, że interesuje mnie bogatsza forma reklamowa. Z kim powinienem się skontaktować?

Jak zrezygnować z realizacji umowy?

Otrzymałem wydruk, na którym znajduje się reklama mojej firmy z prośbą o naniesienie poprawek bądź akceptację projektu. Co powinienem teraz zrobić?

Otrzymałem zestawienie finansowe (fakturę pro forma). Kiedy dostanę właściwą fakturę VAT?

Otrzymałem książkę telefoniczną, a wraz z nią fakturę VAT. Czy to oznacza, że mam zapłacić za tę książkę?

Nie mogę odnaleźć faktury VAT. Czy mogę otrzymać duplikat?

Na zestawieniu finansowym (fakturze pro forma) jest błąd w danych mojej firmy. Czy mogę otrzymać nowe zestawienie finansowe?

Otrzymałem fakturę VAT, na której zauważyłem błąd w danych mojej firmy. Co powinienem zrobić celem otrzymania poprawionego dokumentu?

Podpisałem z pkt.pl umowę dotyczącą płatnej reklamy. Niestety, trudności finansowe nie pozwalają mi w terminie uregulować płatności należnych za wykonanie zamówionej usługi. Co w tej sytuacji powinienem zrobić?

Nie mam zamówienia zleconego pkt.pl przez moją firmę, czy mogę otrzymać jego kopię?

Znalazłem błąd w opublikowanej reklamie mojej firmy. Jak złożyć reklamację?

Pomyłkowo dokonałem przelewu kwoty wyższej niż określają to zobowiązania na umowie. Jak uzyskać zwrot nadpłaconej kwoty?

Wysłałem do Działu Obsługi Klienta reklamację dotyczącą reklamy mojej firmy. Kiedy i w jakiej formie mogę spodziewać się odpowiedzi?

Podpisując umowę na reklamę w pkt.pl, postanowiłem skorzystać z programu polecenia zapłaty. Z mojego konta została już pobrana pierwsza rata - kiedy mogę się spodziewać faktury VAT?

Jeżeli korzystam z programu polecenia zapłaty, to czy kolejne raty powinienem wpłacać sam?

Co powinienem zrobić, jeżeli zamykamy rachunek bankowy, który podaliśmy na dokumencie upoważniającym pkt.pl do pobierania kolejnych rat w ramach programu polecenia zapłaty?

Powyzszy formularz nie okazal sie pomocny? Skontaktuj sie z naszym Dzialem Obslugi Klienta

pkt.pl
Polskie Książki Telefoniczne Sp. z o.o.

Infolinia:

801 886 666
(poniedzialek - piatek, 8.00 - 16.00)

Adres:

ul. Jagiellońska 69
03-303 Warszawa

Fax:

22 519 64 25
(całodobowy fax)

Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Żadna z ofert nie odpowiada Twoim kwalifikacjom?

Wyślij nam swoje CV

Kontakt z pkt.pl

pkt.pl
Polskie Książki Telefoniczne SP. z o.o.